Какие ключевые области в магазине должны быть под видеонаблюдением?

На входе (внутри и снаружи), в кассовой зоне, в зоне приема товаров. Везде, где осуществляются манипуляции с товаром или деньгами желательно вести видеонаблюдение. Также стоит установить камеру на парковке, во избежание спорных ситуаций в случае, если у клиентов случится ДТП или  из-за неосторожной парковки пострадает фасад магазина, шлагбаум, другие элементы инфраструктуры.

Какие типы камер видеонаблюдения наиболее подходят для розничной торговли?

Каковы правовые требования к установке и использованию видеонаблюдения в торговых точках?

Установка видеонаблюдения везде имеет одинаковые ограничения и требования. Камеры устанавливаются для повышения безопасности персонала и клиентов, а также предотвращения правонарушений. Нельзя использовать полученные записи в личных целях, передавать их третьим лицам или хранить дольше положенного срока — более 30 дней. Также видеосъемка не должна переходить черту личных данных. Например, недопустима установка камер в примерочных. Или прочтение с помощью видеозаписи сообщений в мессенджерах сотрудников, когда они отдыхают в подсобных помещениях.

Как уведомлять посетителей о наличии системы видеонаблюдения в магазине?

Сегодня ни для кого не новость, что камеры есть практически в каждом месте массового скопления. И тем более в крупных торговых центрах, где остро стоит вопрос безопасности людей и сохранности имущества. Поэтому не требуется отдельного объявления о видеосъемке, люди понимают это, подняв головы выше и увидев камеры. Однако необходимо уважать требования, установленные законом: информация о работе камер в зале должна быть визуализирована в виде таблички, наклейки на стене или любым другим понятным способом. 

Можно ли использовать видеонаблюдение для анализа поведения покупателей?

Да. Единственное ограничение — нигде не должны фигурировать изображения людей, попавших в поле зрения камеры. Или люди должны дать свое письменное согласие на использование этих кадров. 

Как обеспечить безопасность и сохранность видеооборудования от кражи или повреждения?

Краткий перечень мероприятий по сохранности камер: они должны быть во влагоустойчивых, антивандальных корпусах. В случае нахождения камер на улице  должны быть организованы внешние и внутренние громоотводы, обеспечена система стабилизаторов напряжения, продумано заземление. О бережной эксплуатации камер подробнее расскажут наши менеджеры. 

Какие есть решения удаленного доступа и мониторинга видеозаписей?

На данный момент практически любая система имеет возможность удаленного наблюдения. Даже аналоговые системы.

Как часто нужно проводить техническое обслуживание и проверку системы видеонаблюдения?

Требование к проверке каждого вида оборудования зафиксировано в техническом паспорте. Чтобы не запоминать эту информацию, можно заключить контракт с нашей компанией — специалисты будут напоминать о необходимости аудита и при вашем одобрении приезжать, чтобы осмотреть камеры и комплектующие системы видеонаблюдения. 

Этот пункт отличается от этого пункта в других разделах

Что следует учитывать при выборе расположения камер в магазине?

При расположении камер в магазине важно, чтобы по всему периметру не оставалось слепых зон, и чтобы картинка не дублировалась — две или более камер не показывали один и тот же участок помещения. Также важно выбрать правильную высоту, чтобы был полный обзор, и минимальный риск, что кто-то из сотрудников разобьет оборудование (например, при использовании приставной лестницы для доступа к верхним полкам). Об этих и других нюансах расскажут наши менеджеры. 

Примерные затраты на установку и обслуживание системы видеонаблюдения в магазине?

Внедрение системы видеонаблюдения в магазине включает следующие затраты: закупка оборудования, монтаж камер, ежемесячное обслуживание. Стоимость также зависит от количества камер и качества их съемки. Просчитать точную стоимость помогут наши специалисты.